Paket Akrab adalah paket dengan kuota Internet besar yang bisa dibagi BERSAMA
seluruh keluarga dan kerabat, dengan BONUS kuota pribadi untuk tiap Anggota.
UNLIMITED kuota untuk aplikasi WhatsApp, Google Map, Konferensi, Edukasi,
Kerja (Microsoft 365), serta UNLIMITED Nelpon dan SMS ke XL/AXIS seharian.
Paket dan Tarif Internet Paket Akrab
Paket ini berlaku untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G) dan dapat dibagi ke
seluruh keluarga oleh Pengelola ke Anggota yang terdaftar.
Berikut adalah pilihan Paket Akrab:
*) Pembagian Area Bonus Kuota Pribadi bisa di lihat di bagian Syarat dan Ketentuan.
Catatan:
- Total Anggota dihitung termasuk 1 (satu) nomor milik Pengelola dan nomor milik Anggota yang didaftarkan
- Bonus Paket Akrab untuk tiap Anggota hanya diberikan sekali per slot keanggotaan dalam 1 (satu) periode berlangganan. Bonus tersebut adalah Kuota Pribadi berdasarkan lokasi Anggota dan Unlimited Nelpon & SMS ke nomor XL/AXIS. Masa aktif bonus mengikuti masa aktif Paket Akrab.
Apakah syarat pembelian Paket Akrab?
Paket Akrab hanya berlaku untuk pelanggan XL Prabayar. Pelanggan yang sudah
terdaftar sebagai Anggota dari Paket Akrab lainya atau paket lain dengan
fitur Kuota Internet Bersama tidak bisa melakukan aktivasi paket ini. Paket
Akrab juga tidak bisa digunakan oleh pelanggan prepaid MBB.
Siapa yang dimaksud dengan Pengelola dan Anggota Paket Akrab?
Pengelola adalah pelanggan yang melakukan aktivasi Paket Akrab dan dapat
mengatur keanggotaan paket. Anggota adalah pelanggan yang di undang oleh
Pengelola untuk bergabung ke Paket Akrab. Pengelola dan Anggota dapat
mengkonsumpsi Kuota Internet Bersama secara Bersama-sama.
Berapa jumlah anggota Paket Akrab?
Jumlah total anggota Paket Akrab bervariasi tergantung dari jenis paket,
mulai dari 2 hingga 4 Anggota. Jumlah Anggota dihitung termasuk 1 (satu)
nomor milik Pengelola dan nomor milik Anggota yang didaftarkan. Adapun
Pengelola tetap dapat mengkonsumsi paket ini tanpa mendaftarkan Anggota
terlebih dahulu.
Di mana Saya bisa membeli Paket Akrab?
Paket Akrab bisa dibeli di aplikasi myXL, e-commerce favorit, bank channel,
atau toko pulsa XL.
Apa yang dimaksud dengan Kuota Internet Bersama Paket Akrab?
Kuota Internet Bersama adalah kuota internet yang bisa dibagi bersama-sama
oleh Pengelola dan semua Anggota yang terdaftar di Paket Akrab. Pengelola
dan Anggota akan mendapatkan prioritas yang sama dalam mengkonsumsi Kuota
Internet Bersama tersebut dengan metode siapa yang cepat dia yang dapat.
Di mana Saya bisa melakukan pengaturan Paket Akrab?
Setelah aktivasi paket, pengaturan Paket Akrab bisa dilakuka di Aplikasi,
seperti: Tambah/kurang Anggota, Atur batas pemakaian Kuota Internet Bersama
untuk tiap Anggota, dan Monitor pemakaian tiap Anggota. Pengaturan paket
dapat dilakukan melalui shortcut Paket Akrab yang terletak di halaman depan
aplikasi myXL. Pastikan Aplikasi myXL sudah diupdate ke versi terbaru.
Seberapa sering Pengelola dapat melakukan tambah/kurang Anggota Paket
Akrab?
Pengelola dapat melakukan tambah/kurang Anggota sebanyak 1 (satu) kali untuk
setiap slot keanggotaan yang tersedia dalam 1 (satu) periode berlangganan.
Jika slot anggota sudah terpakai, maka Pengelola hanya dapat melakukan
penggantian nomor anggota setelah paket diperpanjang atau jika membeli paket
baru.
Apa syarat untuk didaftarkan sebagai Anggota Paket Akrab?
Anggota Paket Akrab harus merupakan pelanggan XL Prabayar yang tidak menjadi
Pengelola atau Anggota dari Paket Akrab lainnya. Anggota yang didaftarkan ke
Paket Akrab harus melakukan konfirmasi dan menerima undangan sebelum
ditambahkan keanggotaan-nya.
Apabila Pengelola salah mendaftarkan nomor Anggota ke Paket Akrab,
bagaimana cara mengoreksi nomor tersebut?
Pengelola dapat melakukan koreksi Anggota yang sudah terdaftar sebagai
Anggota Paket Akrab dengan cara menghapus Anggota Paket yang ingin dikoreksi
di halaman ‘Edit Anggota Paket’. Slot keanggotaan yang sudah dihapus tidak
bisa diganti dengan nomor Anggota baru sampai dengan perpanjangan Paket
Akrab di periode berikutnya atau jika membeli paket baru dengan harga sama
atau lebih tinggi dari paket saat ini. Selain itu, semua bonus Paket Akrab
yang sudah diterima Anggota juga hangus.
Apakah masa aktif Anggota akan diperpanjang setelah didaftarkan ke dalam
Paket Akrab?
Selain Pengelola, hanya Anggota yang didaftarkan pertama kali untuk setiap
slot keanggotaan yang masa aktifnya diperpanjang.
Saya didaftarkan sebagai Anggota Paket Akrab tapi tidak menerima bonus
Paket Akrab?
Bonus Paket Akrab untuk tiap Anggota hanya diberikan sekali per slot
keanggotaan dalam 1 (satu) periode berlangganan. Bonus tersebut adalah Kuota
Pribadi berdasarkan lokasi Anggota dan Unlimited Nelpon & SMS ke nomor
XL/AXIS. Masa aktif bonus tersebut mengikuti masa berlaku Paket Akrab. Jika
bonus tidak diterima artinya jatah bonus sudah tidak tersedia untuk slot
yang ada di periode berlangganan saat ini. Bonus akan diterima setelah masa
aktif Paket Akrab diperpanjang di periode selanjutnya.
Apakah Saya, sebagai Anggota bisa meninggalkan keanggotaan Paket Akrab?
Anggota Paket Akrab bisa meninggalkan keanggotaannya melalui menu ‘Keluar
dari Paket’ di Aplikasi myXL. Dengan meninggalkan keanggotaan Paket Akrab,
maka semua bonus Paket Akrab yang pernah diterima akan hangus.
Bagaimana cara melihat sisa pemakaian Kuota Internet Bersama Paket
Akrab?
Pengelola dapat melihat sisa pemakaian Kuota Internet Bersama Paket Akrab
secara keseluruhan dan untuk setiap anggota yang terdaftar di Paket Akrab.
Sementara Anggota hanya bisa melihat sisa pemakaian Kuota Internet Bersama
Paket Akrab terhadap limit yang diberikan untuk nomor milik Anggota
masing-masing. Pemakaian Kuota Pribadi hanya dapat dilihat oleh
masing-masing Anggota Paket Akrab.
Bagaimana urutan prioritas konsumsi Kuota Internet Bersama Paket Akrab
dibandingkan kuota lainnya?
Kuota Internet Bersama akan dikonsumsi terlebih dahulu selanjutnya Kuota
Pribadi yang akan dikonsumsi.
Bagaimana ketentuan kuota UNLIMITED untuk aplikasi WhatsApp, Google Map,
Konferensi, Edukasi, dan Kerja (Microsoft 365)?
Kuota UNLIMITED untuk aplikasi WhatsApp, Google Map, Konferensi, Edukasi,
dan Microsoft 365 dapat dikonsumsi 24 jam setiap harinya. Untuk menjaga
pengalaman baik dari semua pengguna XL, akan diberlakukan FUP sampai dengan
25GB/hari yang dihitung dari total pemakaian semua Anggota Paket Akrab. FUP
dapat berubah tanpa pemberitahuan untuk menjaga kualitas jaringan. Jika
pelanggan Paket Akrab memiliki Paket untuk pelajar dari Kemendikbud, maka
pemakaian aplikasi Konferensi & Edukasi akan terlebih dahulu
mengkonsumsi kuota paket tersebut.
Jika Saya mempunyai paket reguler seperti Xtra Combo, Xtra ComboVIP,
atau Xtra HotRod. Mana kuota yang akan dikonsumsi terlebih dahulu?
Kuota Internet Bersama dan kuota pribadi dari Paket Akrab akan dikonsumsi
terlebih dahulu, baru kuota paket reguler seperti Xtra Combo, Xtra ComboVIP,
atau Xtra HotRod. Pengecualian untuk paket Xtra Kuota akan dikonsumsi
terlebih dahulu dari kuota pribadi Paket Akrab.
Apakah keanggotaan Paket Akrab akan dipertahankan atau dibubarkan Ketika
masa aktif paket berakhir?
Keanggotaan Paket Akrab akan dibubarkan dan semua pengaturan paket akan
dihapus ketika masa aktif paket berakhir dan paket tidak diperpanjang, atau
jika Pengelola membeli Paket Akrab dengan harga lebih rendah dari paket saat
sebelumnya. Pengelola harus mendaftar ulang kembali Anggota paket dan
melakukan pengaturan paket dari awal.
Apakah Pengelola diprioritaskan dalam konsumsi Kuota Internet Bersama
Paket Akrab dibandingkan Anggota lainnya?
Pengelola dan Anggota mendapatkan prioritas yang sama dalam mengkonsumsi
Kuota Internet Bersama Paket Akrab dengan metode siapa yang cepat dia yang
dapat.
Apakah Pengelola dapat membatasi pemakaian Anggota lainnya?
Pengelola dapat melakukan pembatasan pemakaian Kuota Internet Bersama untuk
setiap Anggota dengan melakukan pengaturan di aplikasi myXL. Adapun
pembatasan yang dimaksud adalah limit maksimum kuota yang dapat dikonsumsi
setiap Anggota dari Kuota Internet Bersama yang tersedia. Pengelola dapat
merubah batas pemakaian dari Kuota Internet Bersama untuk tiap Anggota
sebanyak sekali per hari
Contoh:
Pengelola melakukan aktivasi Paket Akrab 10GB yang terdiri dari 1 (satu)
Pengelola dan 1 (satu) Anggota, lalu melakukan pembatasan 2GB untuk Anggota.
Maka Pengelola dapat mengkonsumsi maksimal 10GB dari Kuota Internet Bersama,
sementara Anggota hanya dapat mengkonsumsi maksimal 2GB dari Kuota Internet
Bersama. Jika Pengelola terlebih dahulu menghabiskan 10GB Kuota Internet
Bersama, maka Anggota tidak dapat lagi mengkonsumsi Kuota Internet Bersama
walaupun sudah dilakukan pembatasan 2GB untuk Anggota tersebut dikarenakan
berlaku prioritas yang sama dalam mengkonsumsi Kuota Internet Bersama Paket
Akrab dengan metode siapa yang cepat dia yang dapat.
Berapa batas kuota maksimal yang bisa diatur Pengelola untuk tiap
Anggota Paket Akrab?
Pengelola dapat melakukan pembatasan pemakaian Kuota Internet Bersama untuk
Anggota sebesar nominal Kuota Internet Bersama dari Paket Akrab yang
diaktivasi.
Contoh:
Pengelola melakukan aktivasi Paket Akrab 10GB yang terdiri dari 1 (satu)
Pengelola dan 1 (satu) Anggota, maka batas Kuota Internet Bersama yang dapat
dikonsumsi oleh Anggota adalah 10GB. Adapun Pengelola dan Anggota
memiliki prioritas yang sama dalam mengkonsumsi Kuota Internet Bersama
dengan metode siapa yang cepat dia yang dapat.
Bagaimana cara agar semua Kuota Internet Bersama Paket Akrab dapat
dikonsumsi Bersama-sama oleh Pengelola dan Anggota?
Pengelola dapat menerapkan opsi ‘Tanpa Limit Pemakaian’ dari menu ‘Atur
Batas Pemakaian Anggota’.
Contoh:
Pengelola melakukan aktivasi Paket Akrab 10GB, 2 Anggota, maka dengan
menerapkan opsi ‘Tanpa Limit Pemakaian’, setiap Anggota yang terdaftar
(termasuk Pengelola) dapat mengkonsumsi Kuota Internet Bersama yang tersedia
tanpa batasan dengan metode siapa yang cepat dia yang dapat.
Apabila Anggota sudah mengkonsumsi seluruh limit dari batas pemakaian
Kuota Internet Bersama yang sudah diatur sebelumnya, apakah Anggota dapat
mengkonsumsi sisa Kuota Internet Bersama yang ada?
Tidak, sampai dilakuan perubahan Batas Pemakaian Anggota. Setelah mencapai
limit pemakaian Kuota Internet Bersama, maka konsumsi pemakaian internet
akan memotong Kuota Pribadi milik tiap Anggota (jika tersedia).
Apakah Pengelola dapat mengaktifkan Paket Akrab lebih dari sekali pada
saat bersamaan?
Pengelola dapat melakukan aktivasi Paket Akrab lebih dari sekali. Untuk
penambahan paket dengan harga yang sama atau lebih tinggi, maka:
- Konfigurasi Paket Akrab akan mengikuti paket yang diaktivasi sebelumnya
- Bonus Paket Akrab untuk tiap Anggota akan diganti mengikuti paket yang terakhir diaktivasi
- Perhitungan pemakaian dari Kuota Internet Bersama akan dihitung dari awal
- Sisa Kuota Internet Bersama yang tidak terpakai akan diakumulasikan dgn paket yang terakhir diaktivasi
- Untuk penambahan paket dgn harga yang lebih rendah, maka semua konfigurasi paket akan dihapus, dan Pengelola harus melakukan pengaturan paket dari awal.
Jika Kuota Internet Bersama Paket Akrab sudah habis namun masi aktif
masih berlaku, apakah Pengelola dapat mengaktifkan Paket Akrab kembali?
Pengelola dapat melakukan aktivasi Paket Akrab lebih dari sekali. Untuk
perpanjangan penambahan paket dengan harga yang sama atau lebih tinggi,
maka:
- Konfigurasi Paket Akrab akan mengikuti paket yang diaktivasi sebelumnya
- Bonus Paket Akrab untuk tiap Anggota akan diganti mengikuti paket yang terakhir diaktivasi
- Perhitungan pemakaian dari Kuota Internet Bersama (kuota sharing) akan dihitung dari awal
- Sisa Kuota Internet Bersama yang tidak terpakai akan diakumulasikan dgn paket yang terakhir diaktivasi
- Untuk penambahan paket dgn harga yang lebih rendah, maka semua konfigurasi paket akan dihapus, dan Pengelola harus melakukan pengaturan paket dari awal.
Apa yang terjadi dengan sisa Kuota Internet Bersama dan Bonus Anggota
saat perpanjangan paket?
Sisa Kuota Internet Bersama yang tidak terpakai akan hangus dan Bonus Paket
Akrab untuk tiap Anggota akan diganti mengikuti paket yang terakhir
diaktivasi.
Jika Pengelola & Anggota beralih menjadi pelanggan pascabayar,
apakah Paket Akrab masih dapat digunakan?
Jika Pengelola beralih menjadi pelanggan pascabayar maka masa aktif Paket
Akrab akan berakhir. Sementara jika Anggota beralih menjadi pelanggan
pascabayar, maka keanggotaannya akan dihapus dari Paket Akrab dan semua
bonus Paket Akrab yang sudah diterima akan hangus.
Apakah Saya akan dikenakan biaya ketika menelpon atau kirim SMS ke
sesama anggota Paket Akrab?
Bonus unlimited Nelpon dan SMS ke nomor XL/AXIS hanya tersedia untuk
Pengelola dan Anggota yang didaftarkan pertama kali untuk setiap slot
keanggotaan. Hanya pelanggan Super Ngobrol baru yang bisa menikmati gratis
Nelpon dan SMS ke nomor XL/AXIS kapanpun.
Apakah Saya dapat mengakses internet ketika Kuota Internet Bersama Paket
Akrab sudah habis?
Selama Paket Akrab masih aktif, Anda dapat mengakses kuota aplikasi
WhatsApp, Google Map, Conference & Edukasi, Microsoft 365 tanpa kuota
selama 24 jam setiap harinya. Jika Kuota Pribadi masih tersedia, maka untuk
layanan internet lainnya akan mengkonsumsi kuota tersebut. Apabila Anda
memiliki paket regular lainnya, maka Anda tetap dapat mengakses internet
dengan mengkonsumsi kuota paket regular tersebut.
Sumber: https://www.xl.co.id/